Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- public:services:webex:teams:staff_registration [2020/04/02 18:15] – Kremer, Frank
+++ public:services:webex:teams:staff_registration [2021/02/10 11:28] – Proest, Marcus
@@ Zeile 4: / Zeile 4: @@
-<note important>WORK IN PROGRESS</note>
 <note> Informationen zur [[public:services:videostreaming|Nutzung finden Sie hier]].</note>
 ====== Lizensierung für Mitarbeiter ======
-Die Lizensierung von Webex Meetings und Webex Teams erlaubt erheblich verbesserte Features, unter anderem die Nutzung von Videokonferenzen mit bis zu 75 Teilnehmern.
-<note warning>Da wir uns nicht wirklich gut auf den etwas kurzfristen Rollout vorbereiten konnten, ist der Registrierungsprozess etwas holprig.
+<note warning>Sollten Sie bereits mit Ihrer dienstlichen Mailadresse über einen "Free-Account" verfügen, löschen Sie diesen bitte vorher unter https://settings.webex.com oder kontaktieren Sie den Servicedesk.
-**Zudem kommen aktuelle Probleme beim Dienst selbst, die einer massiven <abbr title="Alle anderen haben übrigens auch Probleme.">Überlastung</abbr> anzurechnen ist**.
-Bitte lesen Sie daher die Anweisung hier genau!
+Überprüfen Sie vorab, ob sie noch Chat-Inhalte aus diesem Konto benötigen und stellen Sie sicher, dass Sie eine Möglichkeit haben, wieder in Ihre aktuellen Teams und Spaces eingeladen zu werden.
-Wir erweitern diese Informationen regelmäßig.</note>
-<note tip>Bitte beachten Sie, das die Registrierungsanfragen manuell bearbeitet werden und daher nicht unmittelbar erfolgen. Wir beeilen uns.</note>
-===== Wenn Sie noch nicht mit Ihrer @hochschule-rhein-waal.de Adresse bei Webex Meetings oder Webex Teams registriert sind =====
+Sollten Sie mit Ihrem "Free-Account" Moderator sein, stellen Sie sicher, dass Sie einem anderen Benutzer die Moderatorenrolle vor Löschung übertragen.</note>
-Schicken Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff "**Registrierung**" von Ihrem Hochschulaccount an ''webex@hochschule-rhein-waal.de''.
-Sie erhalten dann eine Mail mit weiteren Informationen zur Registrierung.
-===== Wenn Sie bereits mit Ihrer @hochschule-rhein-waal.de Adresse bei Webex Meetings oder Webex Teams registriert sind =====
-Sie können auch nun bereits Webex Meetings und Webex Teams nutzen (und tun das vermutlich auch).
-Um jedoch die lizensierten Features nutzen zu könne, muss Ihr Account umgewandelt werden.
-Bitte beachten Sie, das im Zuge dessen Ihr bestehender Account und alle damit zusammenhängenden Ressourcen (z.B. Chatverläufe) mit einer anderen Mailadresse verknüpft werden muss oder gelöscht wird.
-Sie haben folgende Möglichkeiten:
-<note warning>Der reguläre Weg zur Umwandlung eines Accounts ist aktuell gestört. Workaround wie folgt:</note>
-==== Variante 0: Free-Version nutzen ====
-Sie nutzen aktuell nur Webex Teams und vermissen nichts? Sie brauchen nichts zu tun. Hören Sie hier auf zu lesen.
-==== Variante 1: Alten Acount löschen ====
-  * Schritt 1:**Melden Sie sich unter https://settings.webex.com an und löschen Sie Ihren Account**
-  * {{:public:services:webex:teams:webex_delete_account.png?400|}}
-<note important>**Ihr bisheriger Account wird dann gelöscht! Sie verlieren den Zugriff auf aktuelle Teams und Spaces und müssen durch einen Moderator neu hinzugefügt werden.**</note>
-<note tip>Es kann bis zu 24 Stunden dauern bis Ihr alter Account nicht mehr in den Suchergebnissen erscheint.</note>
-  * Schritt 2: Nachdem Sie Ihr Konto in Schritt 1 gelöscht haben, senden Sie eine Mail mit dem Betreff "**Umwandlung**" an ''webex@hochschule-rhein-waal.de''.
-==== Variante 2: Alternative Mailadresse nutzen ====
-Es besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihre Kurzadresse neu registrieren lassen.
-<note tip>Pro-Tip: Neben der Mailadresse Vorname.Nachname@hochschule-rhein-waal.de verfügen Sie über die Mailadresse ABC@hochschule-rhein-waal.de, wobei ABC für Ihr Kürzel steht.</note>
-  * Sollten sie gerne Ihren bestehenden Account behalten möchten, senden Sie bitte eine Mail mit dem Betreff "**Registrierung Kurzform**" an ''webex@hochschule-rhein-waal.de''.
-<note important>Bitte beachten Sie, dass Sie nun über zwei Konten verfügen. Eines mit Lizenz, eines ohne. </note>
+  * Melden Sie sich am Control Panel des Outlook Web Access an:
+    * https://mail-kle.hochschule-rhein-waal.de/ecp/
+    * https://mail-kam.hochschule-rhein-waal.de/ecp/
+  * Wählen Sie Groups / Gruppen
+  * Klicken Sie auf Join / Beitreten
+  * Suchen Sie nach der Gruppe "zz webex"
+  * Treten Sie der Gruppe bei
+  * Sie erhalten innerhalb von ca. einer Stunde eine Mail mit weiteren Informationen
 ===== Nach der Registrierung =====
@@ Zeile 66: / Zeile 35: @@
 [[public:services:webex:teams:|Weiterführende Informationen finden Sie hier.]]
-==== Team "HSRW" ====
-Die HSRW hat ein öffentliches Team, dem jeder beitreten kann.
-Um eingeladen zu werden, kontaktieren Sie in Webex Teams den User "hsrwhelperbot@webex.bot" (HSRW Helper Bot).
-Senden Sie diesem eine Direktnachricht mit dem Inhalt:
-''add Y2lzY29zcGFyazovL3VybjpURUFNOmV1LWNlbnRyYWwtMV9rL1RFQU0vMzIwNjY3YjAtNjg3ZS0xMWVhLWI2ZGEtYTE0ZGVjMDE2ZDBh''.
-Auf manchen Betriebssystemem mit installiertem Webex Teams Client
-<html><a href="webexteams://im?email=hsrwhelperbot@webex.bot">funktioniert auch dieser Link, um direkt in einen Chat mit dem Bot zu springen</a></html>.
 ===== Für Fakultäten und andere Organisationseinheiten =====