Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- public:it:vpn-de [2025/09/18 10:20] – angelegt Hox, Steffen
+++ public:it:vpn-de [2025/09/18 11:15] (aktuell) – Hox, Steffen
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 ==== Vorbereitung und Vorraussetzungen ====
   * Ein Hochschulgerät
+  * Ihren persönlich zugewiesenen und aktivierten YubiKey
   * Windows 11
     * An einer Unterstüzung für MacOS-Geräte wird gearbeitet
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 ==== Installation ====
+  * Öffnen Sie den Baramundi Kiosk über die Taskleiste
+    * {{:public:it:pasted:20250918-102142.png}}
+  * Wählen Sie die Installation von **+ | F5 | Edge Client for VPN** aus
+    * {{:public:it:pasted:20250918-102234.png}}
+    * {{:public:it:pasted:20250918-102252.png}}
+  * Die Installation der Software wird nun ausgeführt
+    * Während der Installation dreht sich das Icon von Baramundi in Ihrer Taskleiste
+  * Sobald diese abgeschlossen ist, meldet dies der Baramundi-Agent
+  * Starten Sie nun den Rechner neu
+==== Erster Start ====
+  * Nach der Installation öffnen Sie das Programm **Big-IP Edge Client**
+  * Der Client wird nun die Initialisierung durchlaufen und braucht einen kurzen Moment, bevor dieser Verwendet werden kann.
+    * Dies geschieht aber nur beim ersten Start oder wenn Updates verfügbar sind.
+  * Der Client steht bei ersten Ausführung meist auf "Auto-Verbindung"
+    * Es wird empfohlen bei der späteren Benutzung immer die Buttons **Verbinden** und **Trennen** zu verwenden, da die Automatische Verbindung ohnehin ein "Aktiv-werden" erfordert und somit keinen Mehrwert bietet.
+  * Von **hier** an, ist die Initalisierung abgeschlossen und der Login funktioniert bei jedem Start identisch
+Weiter mit **Login und Verbindungsherstellung**
+===== Verwendung des Edge-Clients (Der VPN-Software) =====
+==== Login und Verbindungsherstellung =====
+  * Öffnen Sie das Programm **Big-IP Edge Client**
+  * {{:public:it:pasted:20250918-104813.png}}
+  * Klicken Sie auf **Verbinden**
+  * Nun öffnet sich Ihr Systembrowser.
+    * Wir Empfehlen hier die Nutzung von Chrome oder Edge, da es unter der Nutzung von Firefox zu Verbindungsproblemen kommen kann.
+  * Der geöffnete Browser führt nun einige Systemchecks durch.
+    * Sollten Ihr System diese Überprüfung nicht bestehen, müssen Sie sich an unseren Servicedesk wenden.
+      * Notieren Sie sich bitte eventuell angezeigte Fehlermeldungen.
+      * Notieren Sie sich die Uhrzeit des Verbindungsversuches.
+      * Geben Sie die gesammelten Informationen an den Servicedesk um uns bei der zeitnahen Beseitigung des Problems oder Fehlers zu unterstützen
+  * Nachdem die Checks abgeschlossen sind, wir Ihnen ein Login-Fenster angezeigt.
+  * Melden Sie sich mit Ihrem //AD-Account (Windows-Login)// an.
+    * kürzel@staff.hsrw
+    * Windows-Kennwort
+  * Der Browser sollte Ihnen nun Mitteilen, dass das Fenster geschlossen werden kann.
+  * Der Client baut nun die Verbindung zum Hochschulnetzwerk auf.
+    * Achtung, während dem Tunnelaufbau kann es zu Unterbrechungen der Netzwerkverbindung kommen.
+    * Wenn Sie also gerade Telefonieren oder andere netzwerkrelevante Dinge vornehmen kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.
+  * **Sobald die Verbindung erfolgreich aufgebaut wurde, minimiert sich der Client und Sie sind erfolgreich über VPN mit dem Hochschulnetz verbunden.**
+==== Trennen der Verbindung ====
+  * Sobald wie zuvor beschrieben die Verbindung hergestellt wurde, minimiert sich der Client in die Systemsymbole der Task-Leiste.
+  * Um nun die Verbindung wieder zu trennen, navigieren Sie unten rechts am Bildschirm zu Ihren Systemsymbolen und klicken auf **Ausgeblendete Symbole anzeigen**
+    * {{:public:it:pasted:20250918-111013.png}}
+  * Doppelklicken Sie auf **BigIP Edge-Client**.
+    * {{:public:it:pasted:20250918-111126.png}}
+  * Es öffnet sich wieder die VPN-Software.
+  * Klicken Sie nun auf **Trennen**.
+  * Die VPN-Verbindung wird beendet.
+    * Achtung, während dem Trennungsvorgang kann es zu Unterbrechungen der Netzwerkverbindung kommen.
+    * Wenn Sie also gerade Telefonieren oder andere netzwerkrelevante Dinge vornehmen kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.
+  * **Wir empfehlen die Verbindung jeden Tag im Homeoffice vor Beginn der Arbeit zu starten und zum Feierabend zu trennen.**
+===== Weitere Nutzungshinweise und Empfehlungen =====
+  * Beim Wechsel von Home Office ins Büro oder umgekehrt: Starten Sie Ihr Gerät neu und verwenden nicht den Energiesparmodus.
+  * Sollten Probleme mit der Verbindung bestehen, löschen Sie bitte den Browser-Cache und verbinden Sie sich erneut.
+  * Halten bzw. nennen Sie folgende Informationen, wenn Sie Problem mit der Verbindung melden.
+    * Angezeigte Fehlermeldung.
+    * Inventarnummer des Endgerätes.
+    * Datum und Uhrzeit des Verbindungsversuches.
+    * Name des Nutzers
+  * Die Kolleg:innen am Servicedesk werden Sie niemals nach Ihrem persönlichen Kennwort fragen!